普及支付清算知识 筑牢社区资金安全防线——长安银行营业部走进西安锦都开展金融宣传

为落实三季度支付结算宣传工作要求，践行“支付为民”服务理念，切实做好金融知识普及，打通普惠金融服务“最后一公里”，提升社区居民支付安全防范意识，近日，长安银行营业部组织金融志愿服务队走进西安锦都小区，开展支付清算暨反诈防骗主题宣传活动，把金融便民知识送到居民家门口。

支付清算与群众日常转账缴费、线上消费密不可分，大额小额支付系统、跨行清算、手机号码支付等便民业务，不少居民了解不充分；与此同时，线上交易、转账汇款场景下各类金融风险隐患时有发生。本次宣传立足锦都小区居民实际，区分老年群体、中青年住户差异化需求，摒弃生硬宣讲，采用通俗接地气的形式开展精准宣教。

活动现场，志愿服务队设置宣传咨询点位，摆放宣传展板、悬挂宣传横幅，向来往居民发放支付清算宣传折页。工作人员结合真实生活案例，向居民讲解现代化支付清算系统便民优势，重点介绍跨行转账实时到账、批量便民缴费、手机号码支付等实用业务，现场手把手演示手机银行转账、生活缴费等操作，让居民切身体验便捷高效的支付服务。

围绕当前高发电信网络诈骗风险，工作人员聚焦支付场景安全要点开展风险提示。针对小区老年居民辨别能力较弱的特点，重点讲解冒充客服退款、虚假转账链接、陌生来电诱导转账等常见骗局，反复告诫群众严禁出租、出借银行卡及支付账户，守护个人资金安全；面向中青年居民科普线上支付、网络交易安全规范，讲解交易查询、支付纠纷处置等实用知识，引导群众规范用卡、安全支付。

本次三季度社区宣传活动，立足居民真实金融需求，既普及支付清算业务知识，帮助群众解决日常支付使用难题，也筑牢基层金融风险防护屏障。通过面对面零距离宣讲，有效提高了辖区居民对支付清算业务的知晓度和使用能力，进一步强化群众反诈防骗、自我保护的意识。

下一步，长安银行营业部将持续做实普惠金融宣传工作，常态化推进金融知识进社区、进商圈，不断优化宣传形式，持续做好支付清算、反诈防骗、金融消费者权益保护宣传，以暖心便民的金融服务守护居民“钱袋子”，切实提升群众金融获得感、幸福感和安全感。