中国银行安康高新区支行开展“中银99银发”服务月主题宣传活动

为切实提升老年群体的金融服务获得感与安全感，近日，高新区支行启动“中银99银发”服务月主题教育活动。支行员工通过“走出去”与“请进来”相结合的方式，将适老金融知识送到老年朋友身边。

走进社区，打通服务“最后一公里”。 支行员工深入附近小区，在显眼位置悬挂宣传横幅，营造浓厚氛围。工作人员向过往居民，特别是老年群体，发放反诈防骗及适老服务折页，并面对面、用方言或通俗易懂的语言讲解防范电信诈骗、识别非法集资等知识，耐心解答他们的金融疑问。

立足厅堂，打造沉浸式宣教阵地。在营业厅内，大堂经理主动担当“宣讲员”，利用老年客户等候办理业务的碎片化时间，开展微沙龙宣讲。通过发放宣传资料、现场互动答疑等形式，重点普及了手机银行“大字版”使用技巧及适老化服务举措，帮助“银发一族”跨越“数字鸿沟”。

此次“中银99银发”服务月活动，不仅有效增强了老年人的风险防范意识，更传递了中行对老年客户的深切关怀。未来，高新区支行将持续深化适老金融服务，让金融更有温度。