中国银行渭南分行扎实做好开学季便民服务

8月31日，中国银行渭南分行组织业务骨干携带移动柜台设备，深入城区重点中学及县域各校，开展上门批量开卡、金融科普等一站式便民服务，构建全域覆盖的金融服务格局。

为保障服务高效有序，分行提前对接各校，摸排新生规模与金融需求。个金条线统一调配人员及设备，科学划分业务办理与咨询引导区域，搭建“现场开卡、手机银行注册、快捷支付绑定”一体化流水作业模式。现场工作人员分工协作，高效完成信息录入、业务办理操作指导，并宣讲校园缴费流程、电信诈骗防范知识，规范有序推进各项工作。

针对开学报到人员集中、家长办理时间紧张的情况，分行灵活优化服务举措，增设周末营业网点、延长服务时长，保障客户错峰办理业务。各县支行同步灵活调配厅堂资源，全力承接后续业务。对于未完成现场业务的家长，分行联动学校发送业务提示，引导客户就近到营业机构办理，确保金融服务不间断。

此次上门服务精准贴合师生及家长金融需求，有效提升客户服务体验。下一步，中国银行渭南分行将持续做好后续厅堂承接与跟踪服务，以优质便捷的金融服务赋能校园便民场景，做实全流程保障，延伸普惠金融服务温度。