中国银行渭南杜化路支行走进社区开展“中银99银发”服务月宣传活动

为深入践行“金融为民”理念，持续做好适老化金融服务，守护社区老年居民的“养老钱”，近日，中国银行渭南杜化路支行组织金融志愿服务队走进周边社区，开展“中银99银发”服务月宣传活动，将实用的金融知识与暖心服务送到老年居民身边。

活动现场悬挂“中银99银发”服务月主题宣传横幅、摆放宣传展板，工作人员向来往居民发放反诈宣传折页、适老化金融服务手册，结合近期高发的养老诈骗典型案例，重点讲解“冒充客服关闭自动扣费”“虚假养老项目投资”“付费修复征信”“以旧换新礼品诱导转账”等骗局套路，提醒老年朋友牢记“不轻信陌生来电、不透露短信验证码、不随意向陌生账户汇款”的防骗原则，遇到拿不准的金融问题，优先到银行网点核实确认。

工作人员还围绕老年人高频业务场景开展讲解，细致介绍社保卡安全使用、养老金支取、银行卡挂失、存款保险等金融常识。针对不少老年人使用智能手机办理金融业务存在困难的情况，现场手把手演示手机银行大字版操作，指导大家查询账户余额、开通动账提醒，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，安全便捷地享受线上金融服务。对于不便来到活动点位的高龄居民，工作人员在社区工作人员的陪同下，上门开展一对一金融风险提示，耐心解答业务疑问，并介绍支行针对特殊群体推出的上门核实等便民服务举措。

此次宣传活动，进一步拉近了支行与辖区老年居民的距离，有效提升了老年群体的金融风险防范意识。下一步，中国银行渭南杜化路支行将常态化开展金融宣教，不断优化适老化服务细节，用有温度、有专业度的金融服务守护老年居民的财产安全。

（来源：中国银行渭南分行）