金融服务 ‖ 中信银行西安分行：金融服务进工地 暖心赋能新市民

近日，中信银行西安分行立足西安市建筑产业集聚、外来务工群体集中的区域特点，以农民工工资专户规范代发为抓手，深化政企协同、破除市场壁垒，成功落地千人级农民工薪资代发项目。项目实现民生保障与业务发展双向赋能，在做好新市民金融服务的同时，推动对公拓客、零售客户增量同步落地，打造形成可在全辖复制推广的新市民批量综合服务新模式。

长安区建筑工程项目密集，外来务工农民工数量庞大，是西安新市民重点聚集区域。农民工工资按时足额发放，直接关系务工群体切身权益。农民工工资专户代发既是落实薪资保障政策、维护劳动者权益的重要举措，也是批量触达新市民、普及普惠金融服务的重要路径。业务拓展初期，分行面临多重挑战：当地劳动保障维权中心已有合作银行，同业准入存在先发优势；不少建筑企业对农民工工资专户备案、开户、代发流程不熟悉，流程复杂带来畏难情绪，企业主动落地意愿不强，制约新市民批量金融服务推进。

直面市场堵点与民生服务需求，中信银行西安分行确立政务搭桥破壁垒、贴心服务暖新市民、公私联动提效能工作思路，分层推进、精准攻坚。一是深化政企对接，打通服务准入通道。该行主动对接长安区劳动保障维权中心，围绕农民工薪资安全保障开展深度沟通洽谈，顺利签订区域农民工工资专户合作协议，成为该中心第二家合作银行。依托政务合作平台打破同业壁垒，搭建面向建筑务工新市民规范化金融服务渠道。 二是推行上门一站式服务，为企业与工友纾困解难。该行组建专项服务团队走进各大建筑项目现场，面向建设单位宣讲工资专户监管政策与业务办理流程，消除企业政策盲区；将移动金融服务柜台搬到工地一线，现场提供银行卡开立、功能激活、薪资代发配套服务，免去农民工往返网点奔波，一次性解决企业流程不熟、务工人员无暇线下办业务两大痛点，以高效便民金融服务护航薪资按时发放。 三是强化联动，提供综合金融服务。以上门代发服务为契机，面向广大务工工友开展金融知识宣教，围绕新市民日常收支、资金储蓄、养老规划、合理消费等真实需求，推介适配金融产品，持续提升新市民金融服务获得感。

此次项目落地实现社会价值与经营价值有机统一。中信银行西安分行稳定承接千余名建筑务工新市民薪资发放服务，千余名工友同步完成银行卡激活、线上支付开通、个人养老账户配置。便捷的基础金融服务直达一线劳动者，有效提升新市民金融服务可得性与便利性，切实守护好务工群体的“血汗钱”。

下一步，中信银行西安分行将持续深耕西安各区县建筑、劳务、物流等新市民集中重点行业，持续加强与人社、劳动保障等政务部门常态化协作。该行将坚守金融为民初心，持续优化新市民金融服务体系，把便民服务、劳动者权益保障摆在突出位置，扎实做深做实普惠金融与新市民客群经营，以高质量金融服务助力地方经济高质量发展。