汉中农商银行:跨省上门面签助力企业纾困解难

二三里资讯2026-06-03 14:15

为切实解决客户急难愁盼问题,打通金融服务“最后一公里”,近日,汉中农商银行陈家营支行秉持“金融为民”服务理念,主动跨省奔赴重庆,为特殊客户提供上门面签便民服务,高效落地200万元经营性贷款,以贴心高效的金融服务赢得了客户的高度认可与真挚赞誉。

 

据悉,该客户长期往返汉中、重庆两地经营生意,近期因业务扩张与资金周转需求,急需办理一笔200万元贷款用于盘活经营资金。根据信贷管理要求,发放贷款需夫妻双方共同面签,但客户妻子此前在重庆完成腿部手术,行动不便,无法长途奔波前往汉中办理业务。一边是企业经营亟需资金周转的紧迫需求,一边是家属身体不便、无法到场的现实困境,这让客户焦急不已。万般焦急之际,客户向陈家营支行工作人员说明了自身特殊情况,希望银行能够提供便民解决方案。

在详细了解客户实际情况、核实具体困难后,陈家营支行行长高度重视,坚持“以客户为中心”的服务理念,在严格恪守信贷合规底线、严控业务风险、规范操作流程的前提下,第一时间启动特事特办服务机制,抽调专属客户经理准备好所需资料及移动办公设备,专程从汉中奔赴数百公里外的重庆,为客户提供一对一上门面签服务。

抵达客户经营场地后,客户经理严格遵照信贷业务规范,有序完成资料核验、意愿核实、现场面签、影像留存等全套合规流程,操作严谨标准、高效顺畅,在严守金融合规底线的同时,尽显农信温情与服务温度。手续办结后,支行第一时间跟进审批流程,200万元贷款资金快速落地,及时填补了客户经营资金缺口。

 “本以为身体原因会耽误贷款办理、影响生意周转,没想到你们跨越数百公里专程上门服务!汉中农商银行服务贴心高效、务实靠谱,真正为我们解决了燃眉之急。”客户对陈家营支行暖心、高效的跨省便民服务连连点赞。

细微服务见初心,千里奔赴显担当。此次跨省上门办贷服务,是汉中农商银行深耕普惠金融、优化营商环境、提升金融服务质效的生动实践。

下一步,汉中农商银行将持续坚守“金融为民”初心,持续优化服务模式、延伸服务触角,精准对接群众与市场主体的多元化金融需求,用心用情解决客户各类难题,以有温度、有速度、有质量的金融服务,为地方经济发展注入强劲的农信动能。

来源:汉中农商银行

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