汉中农商银行：跨省上门面签助力企业纾困解难

为切实解决客户急难愁盼问题，打通金融服务“最后一公里”，近日，汉中农商银行陈家营支行秉持“金融为民”服务理念，主动跨省奔赴重庆，为特殊客户提供上门面签便民服务，高效落地200万元经营性贷款，以贴心高效的金融服务赢得了客户的高度认可与真挚赞誉。

据悉，该客户长期往返汉中、重庆两地经营生意，近期因业务扩张与资金周转需求，急需办理一笔200万元贷款用于盘活经营资金。根据信贷管理要求，发放贷款需夫妻双方共同面签，但客户妻子此前在重庆完成腿部手术，行动不便，无法长途奔波前往汉中办理业务。一边是企业经营亟需资金周转的紧迫需求，一边是家属身体不便、无法到场的现实困境，这让客户焦急不已。万般焦急之际，客户向陈家营支行工作人员说明了自身特殊情况，希望银行能够提供便民解决方案。

在详细了解客户实际情况、核实具体困难后，陈家营支行行长高度重视，坚持“以客户为中心”的服务理念，在严格恪守信贷合规底线、严控业务风险、规范操作流程的前提下，第一时间启动特事特办服务机制，抽调专属客户经理准备好所需资料及移动办公设备，专程从汉中奔赴数百公里外的重庆，为客户提供一对一上门面签服务。

抵达客户经营场地后，客户经理严格遵照信贷业务规范，有序完成资料核验、意愿核实、现场面签、影像留存等全套合规流程，操作严谨标准、高效顺畅，在严守金融合规底线的同时，尽显农信温情与服务温度。手续办结后，支行第一时间跟进审批流程，200万元贷款资金快速落地，及时填补了客户经营资金缺口。

 “本以为身体原因会耽误贷款办理、影响生意周转，没想到你们跨越数百公里专程上门服务！汉中农商银行服务贴心高效、务实靠谱，真正为我们解决了燃眉之急。”客户对陈家营支行暖心、高效的跨省便民服务连连点赞。

细微服务见初心，千里奔赴显担当。此次跨省上门办贷服务，是汉中农商银行深耕普惠金融、优化营商环境、提升金融服务质效的生动实践。

下一步，汉中农商银行将持续坚守“金融为民”初心，持续优化服务模式、延伸服务触角，精准对接群众与市场主体的多元化金融需求，用心用情解决客户各类难题，以有温度、有速度、有质量的金融服务，为地方经济发展注入强劲的农信动能。

来源：汉中农商银行