彬州市城关街道：依托“红心服务集市” 绘就基层治理“同心圆”

今年以来，彬州市城关街道党工委深化党建引领基层治理，全面推行“居民点单、社区下单、志愿团体接单”服务模式，在12个社区常态化开展“红心服务集市”活动，共圆满举行11场主题服务活动，累计服务群众4000余人次，切实把便民服务送到群众家门口。

精准“点单”，便民服务按需定制

街道通过网格员走访、居民议事、线上收集等方式，常态化摸排群众需求，变“被动服务”为“按需服务”。针对居民反映的生活难题，社区精准对接招募专业志愿者，设置群众需求的贴心服务项目，切实解决群众日常琐碎难题，让便民服务更贴合民心。

高效“接单”，汇聚多元红色力量

街道充分发挥党建联建优势，整合医疗资源、物业力量、党员志愿者、专业服务队等多方资源，建立快速响应服务机制。辖区的中医院等医疗团队为居民提供免费量血压、健康咨询、慢病指导等义诊服务；家电维修、理发、磨刀、心理疏导等专业志愿者进入小区，在“集市”上为居民提供便利的服务；社区工作者面对面开展消防安全、反诈宣传等，用通俗易懂的方式走进群众生活，形成社区治理新格局。

常态长效，持续擦亮红心服务品牌

城关街道将持续深化拓展“红心服务集市”服务平台建设，坚持常态化、制度化开展集市服务，持续优化“点单式”便民服务，精准对接群众急难愁盼，不断丰富服务内容、提升服务质效，以暖心便民服务夯实基层治理根基，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

撰稿：彬州市城关街道 王娅娟张建军