工商银行咸阳沣西新城支行：聚焦青工业务实操 训锻造全能服务尖兵

为进一步提升青年员工专业素养与实战能力，筑牢业务服务与风险防控防线，日前，工商银行咸阳沣西新城支行组织开展了青年员工业务专题培训，着力打造一支业务精湛、服务优良的青年铁军。

培训现场，由该行业务骨干授课，贴合网点实际需求，紧扣日常业务重点、实操难点与工作要点，围绕银联无卡支付业务协查指引、个人信用贷款预授信额度模式管理强化、商户二维码办理流程三大核心模块，结合规章制度、业务流程、实操案例及常见问题，逐条梳理业务办理规范，细致拆解操作步骤，清晰明确业务办理标准、风控注意事项与处置流程，同时针对日常工作中易出现的疏漏进行重点强调，让参训青年员工吃透业务规章、熟练掌握实操技能。参训青年员工全程认真听讲、细致记录，主动交流工作中遇到的业务疑问，现场学习氛围浓厚。

此次培训内容紧贴实际，针对性强、实用性高，拓宽了青年员工的业务视野，增强了服务客户的底气与信心。下一步，工商银行咸阳沣西新城支行将持续常态化开展青年员工业务培训、技能练兵等活动，坚持以学促练、以练促干，引导青年员工立足岗位精进本领，以过硬业务能力、优质金融服务赋能支行各项业务高质量发展。

来源：工行咸阳分行