西安二三里网络科技有限公司 2025年度社会效益自评报告

西安二三里网络科技有限公司
2025年度社会效益自评报告

一、前言

2025年，数字媒体深度融合进入新阶段，资讯平台已成为社会治理、民生服务与文化传播的关键力量。西安二三里网络科技有限公司（以下简称“二三里资讯”）作为深耕陕西区域的综合性移动资讯平台，始终以“传递真实信息、服务百姓生活、助力社会治理”为核心使命，坚持社会效益优先，深度融入地方发展大局，努力打造区域最具公信力、贴近性与服务力的资讯平台。

本报告严格对照媒体社会效益考核要求，围绕政治方向和导向、作品创作生产、受众反应和社会影响、内部制度和队伍建设四大核心维度，系统总结二三里资讯2025年度社会效益践行成果，客观剖析问题不足，明确改进方向，为平台高质量发展提供支撑。

二、平台概况

二三里资讯APP自上线以来，立足陕西、聚焦本地，以“本地、贴近、及时”为定位，构建了以APP为核心，覆盖小程序、微信公众号、微博、抖音、视频号、小红书等多终端的全媒体传播矩阵，已成长为陕西区域用户规模大、影响力强的移动资讯平台之一。

用户规模：截至2025年12月底，平台注册用户超580万，日均活跃用户达2.5万，月均新增用户1000+，覆盖陕西所有区县，下沉市场（县城及以下）用户占比72%。

内容体量：月均发布资讯8.5万条，本地资讯（民生服务、社区新闻、生活化资讯等）占比超75%，原创内容占比25%，短视频、直播等融媒内容占比40%。

荣誉资质：二三里资讯多次获中国报业深度融合发展创新案例、国家级高新技术企业、团省委“2025年陕西好网民”、“2025西安旅游推荐官一等奖”、西安市网信办“AIGC正能量网络精品”等荣誉，是党委政府与百姓沟通的重要桥梁。

三、2025年度社会效益核心维度自评（一）政治方向和导向：坚守初心，筑牢舆论主阵地

2025年，二三里资讯始终把政治建设摆在首位，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届四中全会精神及习近平文化思想，牢牢把握正确政治方向、舆论导向、价值取向，自觉担当“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务。

1.强化理论武装，筑牢思想根基 公司建立常态化学习体系，定期组织员工开展政治理论、新闻宣传纪律及行业规范培训，持续提升从业人员综合素养。依托平台宣传阵地，围绕2025年全国两会等重大事件开设专题专栏，全年刊发转载理论解读、时政资讯与基层实践报道600余篇，广泛传播主流思想。严格落实意识形态工作责任制，坚持月度理论学习与舆情研判同步推进，全员签订《意识形态安全责任书》，严守舆论导向底线。

2.聚焦中心大局，精准权威发声 紧扣高质量发展、乡村振兴、民生保障等重点工作，运营“乐活三秦”“大秦少年”“烟火长安”等特色专栏与账号，全年发布本地政策解读、政务动态、民生服务信息9000余条。围绕各级两会、中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年等重要节点策划专项报道，相关视频内容累计播放量超3500万次，有效澄清认知误区，助力各项政策落地见效。

3.坚持正面宣传，凝聚主流共识 深耕基层正能量内容，依托“二三里・人物”“陕西好人”“平凡微光”“村村有点Cool”等IP专栏，全年挖掘宣传党员干部、劳动模范、志愿者等先进典型。结合劳动节、国庆节等重要节日推出系列融媒体作品，全网总传播量突破5000万。建立热点响应、事实核查、正面引导全流程工作机制，常态化开展网络辟谣工作，着力营造清朗网络环境。

（二）作品创作生产：守正创新，打造优质融媒内容

2025年，平台坚持内容为王、创新为要，聚焦本地特色，深耕融媒创作，构建“原创为核心、本地为根基、融媒为手段”的内容生产体系，推出一批有温度、有深度、有影响力的融媒体作品。

1.深耕本地辐射全国，强化原创品质平台 聚焦民生服务、社区治理、乡土文化、城市发展等核心领域，深耕一线内容创作，全年累计产出原创稿件2.5万条，推出深度调查、人物专访、融媒专题300余期，原创内容整体阅读占比超60%。同时着力打造差异化特色内容IP，依托“大美陕西”本土专栏深耕省内文旅融合、生态保护、县域发展题材；创新升级“村村有点Cool”文旅IP，打破地域局限，从陕西辐射贵州、内蒙古、甘肃等省外区域，立足陕西视角讲述各地优质故事，实现陕西文化品牌对外传播、破圈出圈。

持续打造常态化、品牌化直播矩阵，扩大平台全国行业影响力。平台连续四年牵头策划世界读书日全国主流媒体联动直播活动，2025年以“全民悦读邀您共读|阅见未来·AI上阅读”为主题，围绕“科技赋能阅读、传统阅读传承”双主线，深度探索数字科技与人文阅读的创新融合，打破时空传播壁垒，助力全民阅读智能化、常态化普及。本次活动联动全国50余家媒体、100余个传播端口同步直播，全网观看量突破300万次，取得良好的社会传播效果。

积极拓展政法领域直播赛道，构建专业化、全国性政法传播体系。2025年，二三里资讯联动最高人民法院及吉林、河南、广东、四川等多省市高级人民法院，紧扣世界森林日、六五环境日、全球老虎日等重要节点，策划开展多场全国性政法主题联动直播。通过权威、专业、可视化的融媒传播，普及法治知识、传递司法正能量，有效打响平台在全国政法传播领域的品牌知名度与行业影响力。

2.创新融媒形式，提升传播效能 全面推动图文+短视频+直播全形态内容创作，全年制作短视频3.2万条、开展直播200余场，融媒内容占比提升至40%，充分适配移动端用户阅读习惯。采用年轻化语态讲述本土故事，非遗传承、历史文化类内容创新表达。联合本地学校开展“文化课堂进社区”活动，剪纸、面塑等非遗直播教学覆盖青少年12万人次。

3.严把内容关口，坚守质量底线 严格执行“三审三校+AI监测+终审复核”全流程审核机制，全年内容合格率100%，未出现重大导向错误、意识形态问题及侵权事件。持续开展“清朗・内容提质”专项行动，集中整治“标题党”“低俗化”“内容同质化”等问题，累计清理低质内容1200余条，平台整体内容质量显著提升。

（三）受众反应和社会影响：扎根民生，传递温暖聚合力

2025年，平台坚持以用户为中心，深耕民生服务，积极践行公益责任，受众认可度、品牌社会影响力持续提升，成为连接政府与民众、服务基层百姓的重要桥梁。

1.受众粘性持续增强，用户口碑良好 全年用户评论、点赞、转发等互动总量超800万次，日均互动量2.2万次。年内开展4次用户调研，采用网络问卷、电话访问、线下调查问卷等形式采集200名用户反馈，用户综合满意度90%以上。平台下沉市场优势突出，县城及以下用户占比72%，全面覆盖陕西各区县及重点乡镇。完成平台功能升级，上线长辈模式，简化操作界面、放大字体，老年用户活跃度提升30%。

2.民生服务成效显著，解决群众急难愁盼 开设“民生帮办”“问政平台”专栏，打造“小里帮忙”帮办IP，聚焦教育、医疗、社保、交通、物业等民生热点，全年受理群众诉求1500余件，协调相关部门解决1300余件，办结率87%，收获群众广泛好评。全年发布基层治理、社区服务类资讯3万余条，助力矛盾化解与基层治理。针对暴雨、高温等极端天气，实时推送预警信息与便民提示，全年发布应急资讯500余条，全力守护群众生命财产安全。

冬季供暖期间，不少居民通过平台反映室温不达标、供热故障等问题。记者接到求助后第一时间实地走访，联动住建部门约谈相关物业与供热企业，力争切实解决群众冷暖难题。针对城市停车秩序混乱、车位紧张等民生痛点，平台也持续接收市民诉求，跟进协调交管、市政等部门实地踏勘、优化规划，推动智慧停车规划完善，暖心服务获得群众一致好评。

3.公益行动温暖人心，社会影响力持续扩大 平台常态化开展各类公益服务直播，围绕医疗科普、就业帮扶、高考招生等群众关切领域开设专场直播，精准回应民生需求。深耕地方文化传播，持续跟进报道“非遗进社区”系列活动，推动传统民俗与非遗文化融入日常生活、走进千家万户；积极践行助农帮扶责任，常态化采购助农、帮扶类农产品，以实际行动助力乡村发展。

（四）内部制度和队伍建设：强基固本，筑牢发展硬支撑

2025年，平台坚持制度先行、人才为本，持续健全内部管理体系，全方位强化队伍能力建设，着力打造政治强、业务精、作风正的新媒体团队，为平台平稳健康发展筑牢根基。

1.健全管理制度，规范运营流程 修订完善《内容审核管理办法》《视频内容发布三审三校制度》《二三里资讯总编辑职责》等核心管理制度，搭建起覆盖内容生产、审核发布、舆情处置、安全保障的全链条闭环管理体系。

2.强化队伍建设，提升综合素养 常态化开展学习培训，全年组织政治理论学习12场、业务技能培训15场，培训内容涵盖内容审核、融媒创作、舆情处置等方向。选派2人次参加省委网信办的行业培训；深入开展“走基层、转作风、改文风”活动，要求采编人员深入一线采写内容；常态化开展廉洁自律教育，营造风清气正的工作氛围。

四、存在的问题与不足

1.用户分层运营缺失，年轻群体粘性有待强化 平台下沉市场用户基础扎实，但针对青少年、都市青年等群体的内容供给、互动活动偏少，难以充分吸引和留存年轻用户。

2.精品内容产能不足，头部 IP 影响力不均衡 平台原创内容体量较大，但精品化、标杆型作品占比偏低，现象级爆款内容产出不稳定。旗下各类特色IP 发展不均衡，部分 IP 跨区域传播后内容打磨不足，品牌影响力未能充分释放。

3.技术应用与人才建设存在短板 AI、大数据等新技术应用场景较为局限，数据化运营能力薄弱。复合型融媒人才、垂直领域专业人才有缺口，专项业务培训针对性不足。

五、改进方向与2026年工作计划

针对现存问题，平台坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦短板弱项强化整改，2026年重点推进以下工作：

1.健全用户分层运营模式，依托数据分析梳理不同群体阅读偏好，推出适配青少年、都市青年的特色栏目与趣味互动活动，联动校园、青年组织开展线上线下活动，持续增强年轻用户粘性。

2.组建精品内容创作专班，聚焦重点选题打造深度作品与系列融媒产品；完善内容考核与激励制度，分类运营现有头部IP，强化跨区域 IP 内容打磨，稳步提升精品内容产出量与 IP 综合影响力。

3.拓展AI、大数据等技术应用范围，以数据支撑选题、分发与运营全流程；按需引进专业人才，定制专项培训课程，围绕融媒创作、技术应用、垂直领域宣传等内容开展常态化实训，打造高素质复合型团队。

六、结语

2025年，二三里资讯始终坚守社会责任初心，扎根陕西、服务本地，在政治导向、内容创作、民生服务、公益践行、队伍建设等方面取得阶段性成效，社会效益成果显著。

2026年，平台将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握正确政治方向，坚持社会效益优先、社会效益与经济效益相统一，持续深化内容创新、强化服务能力、夯实发展根基，全力打造党委政府放心、人民群众满意、行业认可信赖的区域主流新媒体，为陕西高质量发展、网络文明建设贡献更大力量。

西安二三里网络科技有限公司

2026年5月27日