与时间赛跑 ——镇巴农商银行高效办理“乡村V贷”服务客户

十年前，客户李某从镇巴县青水镇大楮村举家搬迁至西乡县，开启了肉牛养殖的新征程。十年来，他扎根牛棚，从几头牛起步发展到如今的规模养殖，产业不断壮大，日子蒸蒸日上。

近日，李某的养殖场急需一笔资金周转。多家金融机构得知消息后，纷纷上门推介贷款产品，推出优惠政策，客户面临多种选择。面对众多金融机构的营销，李某没有犹豫，第一时间拨通了镇巴农商银行青水支行工作人员的电话：“徐主任，我急需资金周转，其他银行都来找我了，但我只信任咱们农商银行。这么多年，是农商银行看着我起家的，不管走到哪里，关键时刻我只信你们！”

接到电话后，支行负责人深知这不仅是办理一笔贷款业务，更是对客户长期信任的回馈。为及时满足客户资金需求，支行工作人员立即启动服务流程，一边远程指导客户准备相关资料，一边驱车前往客户位于西乡县杨河镇杨河村的养殖基地。

一百多公里的路程，工作人员到达现场后，立即在养殖场开展实地调查，收集资料，通过移动终端办理“乡村V贷”签约手续，整个过程高效顺畅。从接到电话到成功签约放款，全程不到一天时间。

当贷款资金成功到账时，李某紧握着客户经理的手，感慨地说：“从打电话到资金到账，不到一天时间！你们不仅服务送到了家门口，还在这么短时间办好了，这效率，我服了！”

这笔业务的成功办理，不仅解决了客户的资金需求，更体现了镇巴农商银行青水支行在服务客户方面的专业能力和高效作风。支行充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，用实际行动诠释了“百姓银行”的服务理念——客户迁移，服务跟进；距离变化，情谊不变。

从镇巴县青水镇到西乡县杨河镇，十多年的相伴，百里的奔赴，换来的是客户的一句“只信任你们”。这正是镇巴农商银行扎根“三农”、服务乡亲的真实写照。客户在哪里，服务就在哪里。无论是县域内，还是跨县服务，镇巴农商银行青水支行始终践行“四心银行”的承诺。未来，支行将继续以“乡村V贷”等金融产品为抓手，用高效服务传递金融温度，做每一位创业者和农户的坚实后盾，守护每一位客户的信任与梦想。

通讯员 刘谧谧

来源：镇巴农商银行