数智革新守初心 暖心相伴启新程 ——国寿财险重庆市分公司成功举办2026年客户节线下主题活动

6月12日至13日，国寿财险重庆市分公司邀请全辖200余名VIP高价值客户，相聚重庆北碚区静观镇，以“数智革新 守护相伴”为主题，开展线下集中回馈活动。分公司党委书记、总经理何伟，党委委员、副总经理沈向阳出席活动，联动驻渝国寿养老公司重点客户部副总经理张翼出席，践行“一个国寿”协同发展理念。此次活动不仅是对广大客户长期支持的感恩回馈，也是公司深化服务、创新互动体验、普及金融消保知识的重要举措。

本次活动紧扣数字化服务升级与温情客户服务两大核心，融合科技体验、线上赋能、客户调研、健康关怀、车生态联动、节日互动六大特色板块，打造沉浸式、多元化、有温度的客户服务场景，全方位展现公司数智转型成果与暖心服务理念。

系列一：科技赋能体验，解锁金融新活力

活动现场依托智能机器人开展互动主持、才艺表演等趣味环节，拉近金融科技与客户的距离。同时开设VR沉浸式体验区，让客户直观感受数字化保险服务的便捷高效。针对随行儿童设置科技研学课堂，通过液氮实验、水火箭制作发射等趣味科普项目，丰富青少年科技体验。晚间音乐晚会、篝火互动环节氛围温馨，获得客户高度好评。

系列二：数智服务提质，线上便民零距离

活动专门设立智享服务专区，工作人员一对一指导客户注册、操作“安心享”小程序，详细讲解线上承保、理赔办理、增值服务申领等核心功能，推介客户节线上系列活动。本次活动实现客户现场注册率100%，高效完成线上服务引流，切实让客户享受足不出户、便捷高效的数字化保险服务。

系列三：倾听客户心声，精准对接服务需求

活动期间，公司组织开展客户专题调研座谈会，邀请个人及企业客户代表面对面交流。会议围绕投保、理赔、增值服务三大核心内容，聚焦流程优化、产品适配、服务升级等议题广泛纳谏，认真收集客户关于理赔时效、渠道体验、服务优化等方面的意见建议6条。工作人员现场回应客户诉求，后续将立足客户需求，补齐服务短板、优化业务流程，持续提升服务质效。

系列四：“国寿守护·健康同行”，传递专属温度关怀

活动特邀知名医学博士坐诊，为客户提供免费健康问诊、基础体检、用药指导和慢病管理咨询，针对性解答中老年常见健康问题。现场同步普及健康防护、风险防范及保险保障知识，解读客户节专属服务权益，以专业、贴心的健康惠民服务彰显企业责任。

系列五：畅享智驾体验，共筑车生态服务新场景

公司依托集团综合金融优势，携手鸿蒙智行、蔚来两大新能源汽车品牌，开展专属客户智驾体验活动。活动将沉浸式试驾体验与保险服务深度融合，同步推介出行保障、汽车延保、钥匙险、玻璃膜保险等全周期车生态产品，搭建政企、车企、客户三方联动平台。此次合作不仅丰富了客户服务场景、提升客户粘性，更深化了车企战略合作，实现资源互通、优势互补。

系列六：温情联动双节，深耕服务暖人心

恰逢父亲节与端午双节，公司创新融合传统民俗与温情互动，开展包粽子、DIY香囊、抓鱼、手磨豆子体验等特色活动，搭配父爱主题打卡、暖心寄语、亲子趣味游戏等环节，让客户沉浸式感受传统民俗魅力，在温馨互动中感受公司的人文关怀。

此次客户节活动，是国寿财险重庆市分公司践行金融为民理念、深耕“五篇大文章”的生动实践。活动现场客户反馈积极、体验评价良好，整体满意度高达100%。下一步，公司将以本次客户节为契机，持续聚焦客户需求，深耕数智革新、优化服务品质、创新服务场景，不断升级全方位、高品质的金融保险服务，切实增强客户的获得感、幸福感与安全感，以优质服务与广大客户携手同行、共创美好。