攻坚信访堵点 破解办证难题 长武县自然资源局用心用情办好民生登记实事

二三里资讯2026-05-21 17:04

不动产登记事关群众切身利益、关乎百姓安居乐业,是最贴近群众的民生工程,也是展现政务服务效能、彰显为民服务初心的重要窗口。近期,长武县自然资源局聚焦不动产登记领域信访突出问题,紧盯群众办证急难愁盼,坚持以问题为导向、以民生为根本、以实效为目标,靶向攻坚堵点、精准化解难点、闭环治理痛点,全力妥善处置不动产登记领域信访矛盾,切实打通便民服务“最后一公里”,有力维护了群众合法不动产权益。

为扎实推进信访积案化解,彻底破解历史遗留办证难题,长武县自然资源局高度重视、高位部署,将不动产登记信访化解工作摆在民生服务突出位置,统筹推进专项攻坚整治。长武县自然资源局第一时间组建不动产登记信访攻坚工作专班,细化岗位职责、压实工作任务,对全县不动产登记领域信访诉求和历史遗留问题开展全覆盖、拉网式、清单化排查梳理。全面归集群众办证疑难问题,分类建立问题台账、责任台账、整改台账,严格落实台账式管理、清单化推进、销号式办结工作机制,做到问题底数清晰、原因症结明确、整改责任到人、化解推进有序,确保件件有着落、事事有回音。

针对群众反映强烈的历史遗留房屋办证难、项目未竣工验收、办证资料缺失、审批流程不畅、部门衔接不顺等疑难复杂问题,长武县自然资源局主动打破部门壁垒、创新处置工作模式,牵头联合住建、税务等部门建立常态化联动会商机制。通过多部门联合会商研判、实地核查溯源、逐项梳理症结,精准找准各类办证难题根源。坚决杜绝简单化、一刀切处置方式,严格落实一案一策、分类施策、精准破解工作思路,因地制宜优化办证路径、精简审批环节、压缩办理流程,针对性化解一批长期积压、久拖未决的不动产登记信访积案,切实解决了群众多年办证难、办证烦的实际问题。

在全力攻坚信访矛盾的基础上,长武县自然资源局持续下沉服务力量、前移服务关口,全方位畅通群众诉求渠道。一线工作人员常态化开展政策解读、业务答疑、情绪疏导工作,耐心回应群众咨询、细致化解群众疑虑,有效拉近干群距离、化解基层矛盾。立足便民利民服务宗旨,开设不动产登记便民绿色通道,持续优化窗口服务流程、压缩业务办理时限、提升政务服务质效,最大限度为群众办事减负提速。同时,严格落实信访案件闭环管理,对已办结事项常态化开展跟踪回访,全面掌握群众满意度,及时排查隐性问题、化解潜在隐患,坚决防止信访问题反弹回潮,推动不动产登记领域信访矛盾实现源头预防、就地化解、清零见底。

下一步,长武县自然资源局将持续聚焦民生关切、坚守为民初心,常态化抓实抓细不动产登记信访化解工作。不断健全问题排查、部门联动、便民服务、长效监管工作体系,持续优化不动产登记政务服务举措,补齐服务短板、提升服务质量,以更务实的工作作风、更精准的工作举措、更暖心的服务态度回应群众期盼,切实把民生实事办实、惠民好事办好,持续提升群众获得感、幸福感、安全感。(董悦、杨海龙)

来源:长武县自然资源局

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