府谷县行政审批服务局： “流动审批窗口”开到群众家门口

近日，府谷县行政审批服务局创新开展“审批服务下基层”流动窗口便民服务活动，打破政务大厅地域限制，将行政审批服务、政策咨询、帮办代办服务送到群众家门口。

在户外流动服务点位，红色的便民帐篷格外醒目，工作人员现场设立便民服务点。围绕商事登记、项目审批、民生事项办理等高频业务，工作人员为过往群众、沿街商户、小微企业提供一对一业务咨询、申报材料预审、办事流程讲解，细致解答营业执照办理、许可事项申报、政务网操作等疑问，面对面宣讲惠企便民审批政策。同时，主动收集基层办事诉求，记录企业和群众反映的办事堵点难点，现场协调答疑、梳理反馈。

以前，群众办理各类民生审批事项，需要专门抽出时间前往县政务大厅。往返路途耗费时间精力，城区停车难、政务大厅窗口多、业务流程不熟等问题让办事群众一趟折腾就是小半天，上班族、老年人、个体户常常为此犯难。

如今，服务阵地下沉，让办事场景融入了日常烟火。居民晨起送孩子上学、傍晚买菜散步、闲暇下楼遛弯的间隙，随时能走进便民窗口，咨询政策、提交材料、办理业务，曾经烦琐的办事流程变成了省心的“顺路小事”，实现了“以前跑半天，现在十分钟”。“今天下楼买菜，顺路过来办事，工作人员手把手教我准备材料、线上操作，讲得细致又耐心，省去了太多麻烦。”市民王先生感慨道。

下一步，府谷县行政审批服务局将持续健全审批服务下基层工作机制，定期深入乡镇集市、工业园区、社区村组开展巡回流动服务，不断拓展基层政务服务覆盖面，以靠前服务、上门服务、暖心服务持续提升企业群众办事获得感，全力打造更有温度的基层政务服务品牌。

（李淑红 贺艳飞）