厚植人文底色 温暖守护医患初心 —— 咸阳彩虹医院深耕人文服务提升群众就医获得感

医疗的本质，从来不止是精准诊疗、治愈病痛，更是一场温柔的陪伴与真诚的奔赴。冰冷的器械、严谨的诊疗背后，最动人的，是医者的共情、坚守与善意。一直以来，咸阳彩虹医院始终秉持以患者为中心的初心，将人文关怀融入诊疗的每一个细微环节，让每一次就医，都不止有专业的守护，更有直抵人心的温暖。

为坚守这份初心，践行温情医疗服务，医院依托真实的患者满意度反馈，对连续两个季度服务贴心、广受认可的科室与个人予以表彰。这份荣誉，不是华丽的嘉奖，而是对医护人员用心服务、真诚待人的肯定，更是对温暖医患风尚的传承与坚守。

本次获评服务标杆的科室：急诊医学科、渭阳西路社区服务中心、产科二病区。

党委书记王红军为优秀科室颁发流动红旗，见证平凡岗位上的暖心坚守。

本次获评服务标杆的个人：马康、周璇、黄戈。

副院长余斌卫为优秀个人颁发奖牌，致敬医者细微处的温柔担当。

在门诊诊室里，没有仓促的问诊与敷衍的解答。面对每一位患者，医护人员始终耐心倾听诉求，细致甄别病情，缓缓解答患者与家属心中的困惑。尤其是面对稚嫩的患儿与焦虑的家长，医护人员特意放缓语速、换位思考，用通俗的语言解读病情，用温和的态度安抚情绪。褪去诊疗的紧张与焦灼，多一份包容与耐心，让每一次就诊都多一份安心，少一份不安。每一次面对面的沟通，都是一次心意的互通，让医患之间的信任，在温柔交流中慢慢生根。

在病房的日常守护中，温情同样无处不在。黄戈医生每日俯身细致查体，专注观察患儿的身体变化，细致记录每一处病情细节。面对年幼的孩童，他始终带着加倍的细心与呵护，用专业的医术对症诊疗，用温柔的态度安抚孩童的恐惧。查房、查体、日常照料，一件件细碎平凡的工作，没有轰轰烈烈的壮举，却用日复一日的用心，让住院的患儿与家长感受到踏实、安稳与温暖。

医者仁心，润物无声。人文医疗，从来不是挂在墙上的口号，而是藏在每一次耐心的倾听里，藏在每一次细致的诊疗里，藏在对待每一位患者平等、真诚、尊重的态度里。

咸阳彩虹医院始终深知，优质的医疗服务，既要治愈身体的病痛，更要慰藉内心的焦虑。多年来，医院持续优化就医细节，深耕人文服务理念，引导全体医护人员，精研医术、精进业务，更厚植情怀、坚守初心。以专业祛病痛，以温情暖人心，拉近医患距离，传递真诚善意，让群众的每一次就医之旅，都充满温度。

未来，咸阳彩虹医院全体医护人员将继续坚守医者初心，把人文关怀贯穿诊疗服务的全过程，以专业行医、以温情济世，用有温度、有情怀、有担当的医疗服务，默默守护一方百姓的身心健康。

来源：咸阳彩虹医院