2026年高新区星级（高品质）酒店工作会圆满举行

近日，西安高新区星级（高品质）酒店工作会在高新英迪格酒店会议室顺利召开。全区各星级（高品质）酒店相关负责人与代表齐聚一堂，围绕星级标准落地、服务技能提升与行业高质量发展展开深入交流。西安高新区宣传文旅局相关负责人出席会议。

会议特邀西安市星级饭店评定专委会副主任、关中平原城市群旅游协会联盟秘书长丁晓阳，就GB/T 14308-2023《旅游饭店星级的划分与评定》新版国家标准进行系统培训。新版标准自2024年3月1日正式施行，从必备项目、设施设备到运营质量评价均作出重要调整。此次会议，重点解读了附录A必备项目检查表中关于数字基建、绿色环保等新增要求，以及附录C运营质量评价中首次纳入的宾客网络评价评分机制，帮助酒店精准对标新规、补齐短板。丁晓阳强调，新版标准体现了从“重硬件数量”向“重品质服务与社会责任”的转型，星级饭店需严守安全与卫生底线，积极融入新发展理念。

会议还对2026年全市星级饭店服务技能竞赛进行了专题宣讲。据了解，竞赛设前厅服务（含服务英语考核）、客房服务、中餐服务、西餐服务四个项目。希望各星级（高品质）酒店以赛促训、以赛提质，通过岗位大练兵选拔优秀选手，全面展示高新区星级（高品质）酒店人员爱岗敬业的精神风貌与娴熟精湛的服务技能。

西安高新区宣传文旅局相关负责人强调各星级（高品质）酒店要深刻认识星级评定作为行业最高品质标识的重要意义，以新版国标全面实施和全市技能大赛举办为契机，对标找差距、补短板、强内功，切实把"中国服务"的品质承诺落到每一间客房、每一次服务、每一位宾客。下一步，高新区将持续优化行业服务、强化标准引领，助力各星级（高品质）酒店精准对标新版国标，筑牢合规底线，补齐设施短板，提升服务质量。

会议最后，参会人员还对新开业的英迪格酒店客房、餐饮、会客厅等进行了观摩学习。

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国际旅游星级饭店评定标准