窗口延时、上门服务……榆阳公安方寸窗口暖人心

窗口虽小，责任很大

方寸之地连着千家万户

系着百姓安居

一张张小小的身份证

架起了警民沟通的桥梁

也见证了很多暖心的故事

01服务 “搬” 上门，办证暖人心

8月11日，崇文路派出所接到辖区居民周女士求助，一名65岁老人身份证到期急需换证。老人身患疾病，依靠鼻氧管呼吸，出行不便，无法亲往派出所办理业务，家属十分焦急。

接到诉求，社区民警立即联合户籍民警，携带办证设备，第一时间到居民家中。考虑到老人身体孱弱、不宜久坐，民警快速调整老人坐姿、抚平衣物褶皱采集人像，有序完成信息核对、资料录入等流程，高效办结换证业务。足不出户，老人便顺利完成证件办理，贴心细致的服务，让家属倍感温暖。

02窗口“延时开”，办证解民愁

周末一大早，航宇路派出所户籍服务大厅刚刚开启办公，市民李先生便早早等候在叫号区域。轮到办理业务时，他将即将到期的身份证递到户籍民警手中，略显腼腆地说明来意，希望趁休息日完成期满换领。

“我从事装修行业，务工收入按天结算，请假一天就少一天收入，一直抽不出工作日时间，这事一拖就是好几个星期。”李先生道出了自己的难处。民警一边快速核对信息、采集人像，一边耐心宽慰，短短十余分钟便完成全部受理流程。

拿到业务回执单后，李先生小心翼翼收好，连连向工作人员道谢：“多亏所里周末也能办证，不用耽误干活，这下心里一块大石头落地了，太感谢你们牺牲休息时间为我们办事。”

03警务“进”家门，办证解民忧

近日，马合派出所接到岔河则乡村民贾某求助。贾某身患肺气肿，离不开呼吸机，行动不便，家中只有妻子照顾，子女不在身边。身份证即将到期，本人无法到所办理，希望民警能够上门服务。

接到诉求后，民警主动对接群众，携带办证设备上门为其办理身份证。证件办好后，第一时间送证上门，切实解决特殊群众办事难题，用贴心警务守护民生温度。

一枝一叶总关情

一点一滴见初心

榆阳公安

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不断书写暖心警事！