市政府召开“接诉即办”工作推进会议

9月17日下午，市政府召开“接诉即办”工作推进会议，认真贯彻市委七届十次全会精神，深入开展“五个专项行动”，将“为群众办实事，增进民生福祉”座谈会精神落到实处。会议聚焦问题整改，强化责任落实，着力构建“上下联动、部门协同”的高效办理机制，推动“接诉即办”工作落到实处。

会议指出，“接诉即办”工作是市委、市政府践行“以人民为中心的发展思想”重要举措，是一项关键的民生工程和民心工程。各地各部门要进一步提高政治站位，强化责任担当，始终以解决问题为导向，以群众满意为标准，用心用情办好每一件民生诉求，让高质量发展成果惠及全体市民。

会议强调，要聚焦问题整改，推动工作落地见效。对每个民生诉求都要做到，主要领导牵头抓总，分管领导靠前督办，优化办理流程，加强考核督导，全面提升工作人员业务能力。要严肃追责问责，以严明的纪律倒逼责任落实，完善以群众满意度为核心的评价机制，激励各部门不断提升服务水平，推动诉求实质性解决。

会议要求，要持续优化机制运行，着力破解堵点难点。创新推行属地争议协同办理、重点领域首接负责、综合诉求闭环处置等工作机制，厘清职责边界，提升处置效率，以更精准的举措、更务实的作风，不断提升“接诉即办”工作质效，切实增强人民群众的获得感、幸福感。