小里帮忙|交房两年，暖气还未通！咸阳一小区因20万"进场费"难供暖，供热公司：该小区未和公司对接

“从2023年底交房到现在，两年了都没有办法正常供暖，开发商承诺的供暖至今没兑现。”11月12日，咸阳市秦都区沣馨苑业主倪女士向华商报-二三里资讯求助，称小区今冬供暖季仍无法正常供暖，核心原因是其小区陕西蔚蓝物业与北京华清荣昊新能源开发有限责任公司就每年20万元的“进场费”（物业称系后期供暖设施维修费）协商未果，导致供暖事宜陷入僵局。对此，供热公司回应称该小区未和公司对接。

业主：交房两年仍未供暖

据倪女士介绍，2023年底收房时，开发商明确承诺“第二个供暖季（即2024-2025年度）达到供暖使用条件”。眼看寒冬已至，小区供暖管道虽已铺设到位，但始终未能接入供热系统。经业主多方打听得知，物业向供热公司提出每年支付20余万元“进场费”的要求，主张该费用用于后续供暖设施的维修养护，而供热公司认为该收费无合理依据，双方多次协商仍未达成一致，最终导致业主供暖权益受损。

物业：已达到供暖条件，但需供热公司交纳“进场费”

针对此事，该小区陕西蔚蓝物业徐经理向记者作出回应。他表示，目前小区已完全达到供暖条件，未能按时供暖的责任在供热公司。如今供暖季已近，供热公司仍未进场开展试水工作。谈及20万元费用，徐经理解释，这是物业核算的每年后期供暖设施维修费用，此前隔壁小区因未明确该部分费用权责，后续供暖管道出现故障后陷入维修扯皮的困境，物业此举是为了提前规避类似问题。对于业主提出的“更换供热公司”的诉求，徐经理称该事宜并非其个人能决定，因前期地产开发企业已与供热公司签订相关合同。

供热公司：与该小区没有合作关系，只是帮忙统计入住率

为核实情况，记者根据小区内张贴的《沣馨苑冬季供暖统计通知》上的联系电话，致电北京华清荣昊新能源开发有限责任公司。该供热公司工作人员回应称，其与沣馨苑小区并无正式合作关系，仅受相关方委托帮忙统计小区入住率，关于供暖接入的具体问题，需向开发商咨询。记者随后多次拨打开发商联系电话，均无法接通。

律师说法：收取“进场费”本质是不合理收费

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：

质保期后的供热管道维修费用需按管道归属划分责任。若是入户端口以外的小区共用供热管道，若已移交供热企业管理，维修费用由供热企业承担并纳入经营成本；若未移交，费用可从住宅专项维修资金中列支。若是业主室内的专有供热管道，维修费用则由业主自行承担。

赵良善表示，陕西省发改委曾明确要求取消供暖环节接口费等类似不合理收费，且建筑区划红线内供热设施相关维修维护费用，要么纳入供热企业经营成本，要么从专项维修资金列支，不得额外巧立名目收费。物业向供热公司收取每年20万元“进场费”，既无政策支撑，也不符合行业收费规范，本质是不合理收费。

目前，倪女士及小区其他业主已向当地社区及街道办反映情况，希望相关部门介入协调，推动物业与供暖公司化解争议。华商报-二三里资讯将持续关注事件进展。

记者 董晓明 编辑 郭成