陕西发布“双11”网络集中促销合规提示

为进一步规范“双11”网络集中促销经营行为，切实维护促销活动期间网络交易市场秩序，近日，省市场监督管理局根据近年来在网络集中促销监测监管中发现的主要问题，向广大网络交易经营者发布合规提示。

严格落实平台主体责任，严格禁止不正当竞争行为。网络交易经营者要切实落实平台审查核验义务，督促经营者亮照、亮证、亮标经营。不得进行刷单炒信、商业诋毁、仿冒混淆、虚假广告、“二选一”以及利用数据、算法等技术手段实施妨碍干扰等不正当竞争行为。

严格规范直播营销行为和促销活动。网络交易经营者要重点把控直播商品的质量，强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关。完善对未成年人的保护机制，注重对未成年人身心健康的保护。促销期间，要确保产品和服务质量，不得先涨价再打折，借机以次充好、以假充真。

严格加强广告内容审核，严格禁止销售违法违禁商品。平台内发布的各类广告不得含有低俗、庸俗、媚俗等内容。促销期间，网络交易经营者未经消费者同意或请求，不得向其发送商业性信息。禁止网络交易经营者通过网络从事非法野生动植物交易等行为。

树立知识产权保护意识，妥善化解网络消费纠纷，强化政企沟通协作。要建立相应的知识产权保护机制，接到举报后应及时采取必要措施。建立消费纠纷和解机制，畅通消费者投诉举报渠道。要积极配合监管部门依法查处平台内经营者违法违规行为。